Política de reemborsament

Contacta'ns a info@aglayamenorca.com i t'informarem de com procedir amb el canvi i/o devolució.

Oferim reemborsament i/o canvi dins dels primers 15 dies de la compra. Si han transcorregut 15 dies des de la compra, no s'oferirà un reemborsament i/o canvi de cap tipus.

Elegibilitat per a reemborsaments i canvis

  • L'article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre.

  • L'article ha d'estar a l'embalatge original.

  • Per completar la teva devolució, requerim un rebut o un comprovant de compra.

  • Tots els productes estan fets a mà, per tant poden patir petites variacions en forma o mides.

Canvis (si és aplicable)

Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-ho pel mateix article, envia'ns un email a info@aglayamenorca.com i explica'ns els motius de la devolució.

Es concedeixen reemborsaments parcials (si és aplicable)

  • Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui malmès o en falti una part per raons que no es van deure al nostre error.

  • Qualsevol article que es torni més de 30 dies després del lliurament.

  • Quan es rebi i inspeccioni la teva devolució, t'enviarem un email per notificar-te que hem rebut el teu article tornat. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
  • Si és aprovat, llavors es processarà el teu reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.

Reemborsaments endarrerits o faltants

  • Si encara no heu rebut un reemborsament, primer verifica una altra vegada el vostre compte bancari. Després, comunica't amb la companyia de la teva targeta de crèdit. Podeu trigar un temps abans que es publiqui oficialment el vostre reemborsament.

  • Si has fet totes les verificacions i encara no has rebut el teu reemborsament, comunica't amb nosaltres a info@aglayamenorca.com i/o +34 686 73 00 72 ).

Enviament

  • Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d'enviament per tornar el vostre article.

  • Els productes s'hauran d'enviar dins d'embalatge original i amb el tiquet de compra que es rebin amb la comanda i en el mateix bon estat que s'han rebut.

  • Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del vostre reemborsament.

  • S'aplicaran despeses addicionals per a tots aquells enviaments fora de la Unió Europea, el temps que trigui el teu producte canviat en arribar a pot variar.

Enviar devolucions a la següent adreça

Carrer des Seminari, 6, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, Espanya .